Mijn Klacht:
Ik was thuis op de afgesproken tijd om mijn pakket te ontvangen, maar de bezorger heeft niet aangebeld. In plaats daarvan ontvang ik nu een bericht dat mijn pakket naar een pakketautomaat wordt gestuurd. Dit is onacceptabel, vooral omdat de bezorger niet op de afgesproken tijd kwam. Ik vind het belangrijk dat DHL de bezorger hierop aanspreekt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL de bezorger aanspreekt over het niet aanbellen en het niet op de afgesproken tijd bezorgen van mijn pakket.
