Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een pakket ontvangen via Amazon.nl, geleverd door DHL. Helaas kon ik geen afhaalpunt instellen, en het pakket werd simpelweg bij de voordeur op de grond gelegd. Vandaag ontving ik opnieuw een pakket, dat door de DHL-bezorger in de hal van het appartementencomplex is gelegd, terwijl er staat dat het AAN DE KLANT is OVERHANDIGD. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de aflevering van mijn pakketten door DHL. Ik heb vaak ervaring met dergelijke situaties en ben teleurgesteld dat er al jaren geen verbetering optreedt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbetering in de afleverpraktijken van DHL, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
