Klacht over DHL: Postbode legt pakket bij voor…

Mijn Klacht:

Wij hebben al maanden een bezorger die aanbelt en het pakket bij de voordeur legt. De bezorger wacht niet tot de deur wordt geopend en gaat gewoon weg. Zo staat er soms urenlang diverse pakketten bij onze voordeur voor het meenemen. Zo gisteren nog een pakket t.w.v. 400 euro. Dit is echt belachelijk en dit moet direct stoppen.

Gewenste Oplossing:

De postcode dient te wachten tot de deur geopend wordt en indien we niet aanwezig zijn moet het pakket weer worden meegenomen. Lijkt mij ook de normale gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Beste P. Veerman, Bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad absoluut niet de bedoeling dat zendingen onbeheerd worden achtergelaten. Dit pakken wij graag verder voor u op met de bezorgers! Heeft u hiervoor zendingsnummers ter beschikking waarbij dit is voorgekomen? Dan kunnen we deze melding direct gaan doorzetten. Ik hoor graag van u, alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Nowelle DHL Parcel E-Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 juni 2023 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Postbode legt pakket bij voordeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post