j de man op 01 februari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL wacht al vier dagen op een pakket dat op 28 januari 2014 is verzonden. Volgens de website zou het pakket op 29 januari door een bezorger bij het sorteercentrum zijn afgeleverd, maar op 1 februari is het daar nog steeds niet aangekomen. De klant vraagt zich af waar het pakket blijft.
Waht al 4 dagen op mijn pakket, op site staat dat het pakje op 29 januari gebracht is door bezorger bij het sorteercentrum……deze staat daar vandaag, 1 februari, zeker nog????? Waar blijft mijn pakket
Dat ik op z'n minst kan lezen wat er aan de hand is!!
Het kan toch niet zo zijn dat een pakket 4 dagen op een sorteer-
centrum blijft liggen??
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
