Klacht: Bezorging van douchekop niet uitgevoerd

jopie dijkman op 16 juni 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juni 2026

Een klant heeft een douchekop besteld die op 6 juni bij een parcel shop zou worden bezorgd, maar deze is niet geleverd. Ook de tweede geplande levering op 16 juni heeft niet plaatsgevonden, en de klant heeft nog geen contact gehad met GLS Netherlands, wat leidt tot teleurstelling over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een douchekop besteld die op 6 juni bezorgd zou worden bij een parcel shop, maar deze is niet geleverd. Op 16 juni zou de levering opnieuw plaatsvinden, maar ook dit is niet gebeurd. Ik heb nog geen contact gehad met GLS Netherlands over deze kwestie en ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de douchekop alsnog te laten bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik om een terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands

Reactie van de melder van de klacht jopie dijkman

59 minuten geleden - Waarschijnlijk werk routeplanner van de bezorger niet,hij heeft in 14 dagen nog steeds de Parcelshop, niet kunnen vinden zit nog steeds op pakket te wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door jopie dijkman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM