Klacht over UPS: Pakket niet geleverd door ont… KLACHT.nl

Klacht: Pakket niet geleverd door onterecht niet-betaalde invoerrechten

klager7e381e8d ✓ Verified op 16 juni 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 16 juni 2026

Een klant heeft problemen met de levering van een pakket via UPS, omdat er onterecht zou zijn aangegeven dat de invoerrechten niet betaald zijn. Ondanks drie contactmomenten met UPS en het opsturen van het betalingsbewijs, heeft de klant geen bevestiging van ontvangst ontvangen, waardoor de levering van het pakket nog steeds uitblijft.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via UPS. Mijn pakket wordt niet bezorgd omdat zou zijn aangegeven dat de invoerrechten niet betaald zijn. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met UPS en ben verzocht om het betalingsbewijs te mailen naar het e-mailadres [email protected]. Ik heb dit betalingsbewijs opgestuurd, maar heb geen bevestiging van ontvangst gekregen. Hierdoor is mijn pakket nog steeds niet geleverd.