Amanda N op 02 oktober 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger is een niet roker. Tevens mag er in geen van de ruimtes van Selektvracht gerookt worden. Ik heb de klant excuses aangeboden voor het ongemak. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heb ik aan het einde van de middag een pakket ontvangen dat via Selektvracht werd bezorgd. De inhoud van het pakket zijn drie goed gesealde, niet ruikende artikelen. Echter, de buitenkant van het pakket rook zeer sterk naar sigarettenlucht.
Ik vind het onplezierig om een pakketje zo te ontvangen.
Het niet toestaan in de bezorg auto en/of het sorteercentrum te roken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2012 om 11:34 geantwoord
Bezorger is een niet roker. Tevens mag er in geen van de ruimtes van Selektvracht gerookt worden. Ik heb de klant excuses aangeboden voor het ongemak.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
