Mijn Klacht:
Goedendag
Vanmiddag om 1330 een pakket ingeleverd. Zelf verzendlabel aangemaakt om 12,30 uur . Vervolgens rond 1330 pakket ingeleverd. Echter op de site is het pakket niet te volgen en bij de status staat alleen
verzendlabel aangemaakt door verzender. Normaal komt er na inleveren ook bij te staan, pallet ingeleverd op servicepunt. Dit wordt echter niet vermeld. Ik heb dit al meer meegemaakt en met dhlforyou gebeld en toen werd gezegd, dat de ontvanger van het servicepunt dan vergeten heeft het pakket te bevestigen . Het pakket moet dan handmatig op het verzamelpunt opnieuw bevestigd worden . Echter toen is het nooit meer aangekomen. Later is dit nog een keer gebeurd en nu dus weer alleen de status zoals eerder vermeld. Het gaat om track en tracenr 3SDFY550103995. Graag nu een oplossing want ik begin het nu wel beu te worden .
Met vr gr
P v Iersel
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pakket nu wel zonder veel telefoontjes bij de ontvanger terecht komt . Anders wil ik de waarde van 17,50 retour op mijn rekening
