klager6dafcc1b ✓ Verified op 17 juni 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van GLS Netherlands ervaart problemen met de communicatie en levering van zijn pakket. Hoewel er een tijdslot was aangegeven voor de levering, is het pakket niet ontvangen en is de klant onzeker over de status, wat leidt tot een gebrek aan vertrouwen in de informatie van het bedrijf.
Gisteren zou mijn pakket geleverd worden tussen 9:15 en 11:15 uur, maar ik heb niets ontvangen. Vandaag krijg ik te horen dat de bezorger onderweg is, maar ik heb weinig vertrouwen in de informatie van GLS. De communicatie is zeer slecht en ik weet niet waar ik aan toe ben.
Ik wil graag een concrete datum en tijd ontvangen voor de levering van mijn pakket.
https://www.gls-info.nl/tracking/ttlink?parcelNo00KZMVLUzipCode3064ASlangNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
