Klacht: Pakket ergens neergezet..

Sladurana op 03 oktober 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 3 oktober 2013

Een klant van DHL heeft geklaagd over de aflevering van een pakket op 3 oktober 2013. Het pakket werd zonder handtekening achter de Kliko in de voortuin neergezet, wat de klant als onacceptabel en risicovol beschouwt, aangezien het pakket daardoor kwetsbaar was voor diefstal.

Mijn Klacht:

Er is een pakket afgeleverd (3 oktober 2013) bij mij thuis maar er was niemand thuis Selekt Vracht heeft het vervolgens achter de Kliko in de voortuin neergezet. Ik vind dit geen stijl ook niet omdat ik moet tekenen voor het afleveren van dit pakket.
Ik vind dit zeer ernstig dat je pakket gewoon buiten word neergezet. Voor het zelfde geld was het gestolen/meegenomen door derden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag schriftelijk willen weten wat hier aangedaan word en hoop dat de persoon die die dag het pakket achter de kliko heeft gezet er op aangesproken word. En ik wil weten waarom ik er niet voor heb hoeven tekenen voor ontvangst

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM