Klacht over DHL: Pakket blijft in sorteercentr…

Mijn Klacht:

Pakket blijft in sorteer centrum staan en word niet bezorgd. Dat is het deze keer.
Vaak word gezegt kon pakketje niet bezorgen terwijl je gewoon thuis was.
Ik kan nog wel even doorgaan.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket vandaag geleverd word. Het was voor mijn verjaardag van mijn man.
Staat al vanaf 5 juni in sorteer centrum en was 6 juni jarig. Nu moeten ze een onderzoek instellen dat 1 week kan duren. Terwijl ze het alleen maar hoeven te bezorgen want het staat er al. Boos zo boos. Iedere keer is het wat bij DHL. Hrlaas heb je geen keuze zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat er iets is mis gegaan met de levering van uw zending. Ik kijk de status van uw zending graag even na om te controleren of er wellicht al nieuwe updates zijn rondom de levering. Graag verneem ik hiervoor het zendingsnummer en/of het casenummer die u heeft gekregen tijdens het starten van het onderzoek. In afwachting van uw reactie, alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Nowelle DHL Parcel E-Care

Reactie van de melder van de klacht Helma Koerts

3 jaren geleden - Track and trace is: JVGL06213730000-572757422. Helma Koerts Händelweg 4 9761JB Eelde

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 juni 2023 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Helma Koerts,

Gefeliciteerd met uw man! Wat vervelend dat uw pakket niet eerder is geleverd. Ik zie dat uw pakket vandaag geleverd gaat worden tussen 11:05 - 13:05 uur. Wacht dit dus nog even af.

Ik wens u een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service

Klacht: Pakket blijft in sorteercentrum staan en ik krijg niks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post