pakjebezorgen op 12 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat zijn pakket in een fietstas is geplaatst van een fiets die niet van hem is. Dit werd ook vermeld op het 'helaas we hebben je gemist'-briefje. De eigenaar van de fiets is met de tas weggefietst, waardoor het pakket verdwenen is.
de bestseller heeft mijn pakje in een fietstas gedaan van een fiets die voor mijn huis stond. En dit ook op het ‘helaas we hebben je gemist’briefje vermeld. ALLEEN WAS DIT NIET MIJN FIETS; degene van wie de fiets was is ermee weggefietst en mijn pakje is verdwenen.
Nieuw pakje bezorgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
