Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de onvriendelijke behandeling die ik heb ervaren bij het DHL punt. Gisteren was de medewerker onvriendelijk en smeet de deur voor mijn neus dicht, omdat winkel een half uur eerder sloot vanwege persoonlijke omstandigheden. Hierdoor is het DHL punt refillcolors in Tilburg onverwachts gesloten van vrijdagmiddag tot dinsdag. Dit geeft problemen bij het ophalen van mijn pakket. Vandaag startte ik daarom een chat met de klantenservice van DHL . De medewerker, Jean Pierre zei dat ik een foto van het briefje moest maken en opsturen. Maar dit is niet mogelijk omdat thuis was en binnen drie minuten bij de winkel moest zijn, voordat de chat automatisch afsluit. Na mijn uitleg hierover ontving ik geen verdere reactie van Jean Pierre, waardoor mijn probleem niet is opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn pakket as dinsdag of woensdag kunnen ophalen aan de Veldhovenring, aangezien de winkel wegens omstandigheden niet eerder open is.
