Mijn Klacht:
Vandaag wachtte ik thuis op een pakket dat bezorgd zou worden door DHL. Ineens ontving ik een melding dat de bezorger langs is geweest maar dat ik niet thuis was. Ik was wél thuis, de bezorger heeft gewoon niet aangebeld. Ik woon op de 2e verdieping (geen lift aanwezig), dus ik vermoed dat ook deze bezorger geen zin had om naar boven te komen. Helaas al de zoveelste keer dat dit gebeurt.
Bovendien is dit een wekelijkse bestelling die verse groenten bevat. Als dit onterecht een dag later bezorgd wordt gaat dit ten koste van de kwaliteit van de groenten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bezorgers worden aangesproken op dit gedrag en dat hier verandering in komt! Ik blijf bewust thuis zodat het pakket met verse groenten kan worden afgegeven en het is héél vervelend om voor niets te wachten.
