Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door DHL op een verkeerd adres is geleverd in een andere stad. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met DHL, werd mij verteld dat ik het zelf moet oplossen en dat zij niets willen doen aan deze situatie. Dit gedrag is onacceptabel en ik vind het erg teleurstellend dat DHL geen verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten en niet bereid is om hun wangedrag te veranderen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL op de hoogte wordt gebracht van hun onacceptabele levergedrag en dat zij hun bereidwilligheid tonen om dit te verbeteren.
