Mijn Klacht:
Er zou dinsdag een pakket worden bezorgd. Ze kwamen te vroeg volgens callcentmedewerker. Dus ik was er niet. Naar hun gemaild of woensdag na 18 kon. Want de kode werd niet herkend, noch postcode. 2x gebeld en toen bovenstaande verhaal, product zou nog 4x worden aangeboden
Woensdag niks. Donderdag gebeld. Wisten van niks
Vrijdag gebeld. Eerste call center medewerker wimpelde me ervan af dat er niks onder mijn adres stond. Ondanks dat de persoon dinsdag bevestigde dat een pakket zou zijn uit Duitsland. Zou woensdag zijn afgeleverd bij een mevrouw de Kruif (of voor spelling dan ook).
Bdrijf (verzender) verwijst naar HDL. HDL verwijst selektvracht. etc etc
Ben zo’n 35 min x 0,4 ct kwijt
Gewenste Oplossing:
Als de belkosten worden vergoed en ik mijn pakket heb
