Mijn Klacht:
Bestelling gedaan bij Amazon, zou de volgende dag geleverd worden. Krijg op vrijdag bericht van DHL dat ze tussen 17.30 en 21.30 uur langskomen. Krijg daarna weer bericht dat ze komen tussen 19.10 en 21.30 Dus thuis gebleven, geen DHL aan de deur geweest. Krijg op zaterdag bericht dat ze tussen 08.00 en 10.00 uur langskomen. Thuis gebleven, maar geen DHL. Krijg dan weer bericht dat ze tussen 11.50 – 13.50 uur komen . Opnieuw thuis gewacht, maar geen DHL. Krijg daarna bericht dat ze wegens weigering van het pakket het terug hebben gesttuurd naar de verzender????! Wat is dat voor idioterie? Is niet de eerste keer dat DHL zo de post bezorgt.Pas geleden dezelfde ervaring gehad en toen moest ik het bij de afhaaldienst van Lidl gaan ophalen omdat ik ook al zgn niet thuis was. Werken er analfabeten bij DHL of zo? Zijn ze nog nooit te bereiken ook. Wil je chatten, krijg je zo’n robot waar je niets aan hebt. Mailen kan ook al niet. Een waardeloze serviceverlening en ik durf bij geen bedrijf meer zaken te doen die als postbezorger DHl heeft! Volkomen onbetrouwbaar. Ik ben zwaar longpatient en wordt sreeds maar opgescheept met de bezorgproblemen van DHL. Verwacht nog een pakketje van Amazom, maar dat laat ik met mijn slechte longen maar bij Lidl bezorgen, want anders krijg ik weer bericht dat het geweigerd is en teruggezonden naar de verzender, terwijl je er met spoed op zit te wachten. Snap niet dat een bedrijf nog zaken doet met DHL die al zoveel slechte reviews heeft en werkt met postbezorgers die hun vak niet verstaan. Tja, zo kom je als postbezorger ook gauw van je post af!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon als de donder mijn pakket bezorgd hebben wat ik met spoed nodig heb. Is toch te gek voor woorden. Als ik ergens een hekel aan heb dan is hrt aan leugens! DHL moet niet liegen dat ze steeds aan de deur zijn geweest, want dat is absoluut niet waar. Ben hun postbezorging meer dan zat en vind ze meer dan onbetrouwbaar.
(10)
