klagerc6d79198 op 12 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is onvrede over de bezorgservice van DHL, omdat er twee pakketjes niet zijn afgeleverd, terwijl de klager en zijn gezin thuis waren en de bel functioneerde. De klager betwijfelt of er daadwerkelijk een poging tot levering is gedaan en heeft geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar zonder resultaat.
Ik heb een klacht over DHL. Mijn vrouw, zoon en ik waren thuis en de bel werkte prima, maar toch beweert DHL dat twee pakketjes niet konden worden afgeleverd. Ik vind dit uiterst onacceptabel en ga ervan uit dat er geen poging is gedaan om de pakketjes af te leveren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar dit heeft niets opgeleverd.
Ik wil graag weten waarom de bezorger de pakketjes niet heeft afgeleverd en waarom er niet is aangebeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
