Fred515 op 08 juni 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste F. Roukema, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u een klacht wilt indienen over het keren van de auto op uw grond, en dat u hier meerdere meldingen over heeft gemaakt. Ik kan mij voorstellen dat het heel...
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over een probleem met DHL, waarbij een bezorger op zijn grond zou keren. Ondanks meerdere meldingen voelt de klant dat DHL niet adequaat reageert en vraagt om actie, aangezien hij het probleem zat is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik meld deze klacht nu al voor 4e keer.
En heb gevoel dat dhl er niet veel mee wil doen.
Heb nu kenteken VDB-03- F
Was vandaag 6 juni om 19.10 wil dit niet weer zien , want ben er nu echt klaar mee.
En kreten van moet u maar camera ophangen dan weet
U welk kenteken het is.
Dhl kan altijd op basis postcode de bezorger achterhalen.
Hoop dat het nu echt afgelopen is
Moet nu klaar zijn.ben er nu echt klaar mee .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2023 om 16:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
