primab op 09 december 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas hebben wij geen pakket kunnen vinden met deze gegevens. Wij hebben de klant verzocht een mail te sturen naar ons met de juiste gegevens. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren heb ik een geel briefje van selektvracht in mijn brievenbus ontvangen met een Infocode.
Ik heb tig keren geprobeerd om met deze infocode te achterhalen waar enwanneer het pakket weer bezorgd zal worden.
Helaas krijg ik tot nu toe nul op het rekest.
Graag wil ik van selektvracht weten wanneer ik dit pakket weer kan ontvangen.
Gaarne bericht per mail of per brief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 11:04 geantwoord
Helaas hebben wij geen pakket kunnen vinden met deze gegevens. Wij hebben de klant verzocht een mail te sturen naar ons met de juiste gegevens.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
