Aiden op 12 februari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat er een pakket zou zijn bezorgd volgens SelectVracht, terwijl hij niet thuis was en het pakket ook niet bij buren is afgeleverd. De klant heeft de brievenbus gecontroleerd en geeft aan dat hij voor de bestelling heeft betaald, maar het pakket niet heeft ontvangen.
Gistermiddag is volgens SelectVracht pakket bezorgd. Dit kan niet is onmogelijk ik was niet thuis. Is ook niet bij buren afgeleverd. Heb de brievenbus gecheckt ook helemaal niets. Ik heb betaald voor mijn bestelling! !!!
Wil oplossing voor deze raadsel wil.graag weten bij wie bezorgd is selectvracht gaat hier slordig mee om. Ik wil mijn pakket of mijn geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
