Klacht: geen levering

Rolien56 op 04 september 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 4 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen zaterdag (31/8) 10 flessen wasverzachter besteld en ze zouden op dinsdag avond (3/9) worden geleverd tussen 18.00 en 21.00, hiervoor heb ik ook nog eens een extra 2 euro moeten betalen. Ik heb het besteld via pleinshoppen en die hebben mij een mail gestuurd waar ik mijn pakje kon volgen. Ik drukte op de link en er stond dus dat het pakje al was geleverd terwijl dat helemaal niet het geval is, hij is ook niet bij buren bezorgd en er lag ook geen kaartje in de brievenbus. Ik heb gewacht en gewacht, maar er is helemaal niemand langsgekomen/niemand heeft aangebeld. Ik wil mijn bestelling alsnog hebben.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling alsnog krijgen (10 fl. wasverzachter silan ylang ylang) en mijn extra 2euro terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM