Klacht: geen bezorging

servige op 29 maart 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet-geleverde zending met nummer 13781791. Op 22 maart 2014 werd de status van de zending als "aflevering momenteel niet mogelijk" gemeld, omdat het adres gesloten was, en de zending zou op 24 maart opnieuw worden aangeboden.

Mijn Klacht:

ending
Zendingnummer 13781791

Zendingstatus Datum
Huidige status Aflevering momenteel niet mogelijk 22/03/2014

Zendinghistorie
Datum / tijd Vestiging Historische status Toelichting
22/03/2014 / 09:57 DHL SELEKTVRACHT Adres gesloten Zending wordt op 24-03-2014 aangeboden
22/03/2014 / 08:52 DHL SELEKTVRACHT Zending is onderweg voor aflevering Zending wordt vandaag aangeboden
22/03/2014 / 08:16 DHL SELEKTVRACHT Gesorteerd op vestiging DHL SELEKTVRACHT —
22/03/2014 / 07:48 DHL DRACHTEN Overgedragen aan DHL Selektvracht Heerenveen Zending wordt vandaag aangeboden
22/03/2014 / 06:56 DHL DRACHTEN Onderweg naar DHL Selektvracht Heerenveen —
22/03/2014 / 04:11 DHL DRACHTEN Gesorteerd op vestiging DHL DRACHTEN —
21/03/2014 / 20:21 DHL ZWOLLE Gereed voor vertrek naar DHL DRACHTEN Vestiging van aflevering

Eenhedenhistorie (pakketten / pallets)
Eenheidsnummer Eenheid Status Details
JVGL0897024610172455 Pakket Aflevering momenteel niet mogelijk 22/03/2014 09:57
Adres gesloten
Eenheid wordt 24-03-2014 aangeboden
22/03/2014 08:52
Eenheid is onderweg voor aflevering
Eenheid wordt vandaag aangeboden
22/03/2014 08:16
Gesorteerd op vestiging DHL SELEKTVRACHT
22/03/2014 07:48
Overgedragen aan DHL Selektvracht Heerenveen
Zending wordt vandaag aangeboden
22/03/2014 06:56
Onderweg naar DHL Selektvracht Heerenveen
22/03/2014 04:11
Gesorteerd op vestiging DHL DRACHTEN
21/03/2014 20:21
Gereed voor vertrek naar DHL DRACHTEN
Vestiging van aflevering

> Einde

Gewenste Oplossing:

Het lukt uw bedrijf niet om op tijd te leveren.
Dit is voor mij al verschillende keren voorgekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM