lylian op 17 april 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben aan de klant het nummer doorgegeven waarop onze klantenservice bereikbaar is, mocht de consument hier in de toekomst nog gebruik van willen maken. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
ik kan niet op bovenstaande site komen om te bepalen waar en wanneer mijn pakje bezorgd zal worden omdat de site niet beveiligd is
Het vermelden van een telefoonnummer op de afhaalopdracht van selektvracht waar de klant voor info over het pakket kan bellen zou handig zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2013 om 10:55 geantwoord
We hebben aan de klant het nummer doorgegeven waarop onze klantenservice bereikbaar is, mocht de consument hier in de toekomst nog gebruik van willen maken.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
