klager538fc999 op 13 mei 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket. De bezorger heeft gemeld dat het pakket is geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ook bij de buren is het pakket niet afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het gesprek werd snel verbroken, wat erg frustrerend was.
Ik verzoek om persoonlijk contact met een medewerker om deze situatie te bespreken en het gesprek te kunnen aanhoren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 dag geleden - Goedemorgen Arie, Dank voor je melding. Vervelend dat het gesprek is afgebroken. Graag ontvang ik een traceernummer, zodat ik mee kan kijken. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Ruud
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
