nathaliegotink op 19 februari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Achteraf een rekening gekregen over bezorging ( betreft Invoerrechten voor product in China besteld) met bovenop de belastingkosten een bedrag van €10,00 administratie kosten ! Een belachelijk bedrag voor een service waar ik niet om gevraagd heb.
Enkel het betalen van de verschuldigde invoerrechten. Aan de deur of bij afhalen DHL service punt was in mijn ogen terecht geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
