Klacht: Draaien op mijn grond

Fred515 op 31 mei 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vraag mij zo langzamerhand af of dhl er echt iets mee doet.
Van de week gemeld, en zou worden door gegeven, en zou weer horen
als geregeld was, dat gebeurt niet.
In plaats daarvan draaien ze bonticaal voor mijn keukenraam.
Mijn maat is nu vol. DHL doet er niks mee, ze lachen je gewoon uit.
Maar eerst volgende keer pak ik het anders aan. Eerst op vriendelijke wijze.
Dus DHL wanneer doen jullie er nu echt iets mee.
Anders bel dan leg ik het nog keer uir.
V-711GL om 14.14 case nummer 19409780

Gewenste Oplossing:

Compensatie ergenis.En dat het nu eindelijk op houd.
Krijg idee dat ze gewoon uitdagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 31 mei 2024 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag F. Roukema,

Bedankt voor uw bericht.

Ik begrijp dat deze situatie erg frustrerend is. Momenteel zijn wij in afwachting van reactie van de leidinggevende van desbetreffende bezorger. We zijn dus zeker aan het zoeken naar een oplossing. We doen ons best om zo spoedig mogelijk terugkoppeling te geven. Zodra wij meer weten laten wij dit u weten via mail vanuit de case die u benoemt.

Mijn oprechte excuses voor dit ongemak!

Met vriendelijke groet,
Aïsha
DHL eCommerce E-Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Fred515