Mijn Klacht:
Op 4 februari j.l. krijg ik via de sms een bericht dat mijn pakket is afgeleverd bij Tabakshop ’t Pleintje te Rotterdam. Fantastische dienst want zo hoef ik niet thuis te blijven voor de bezorging.
Daarnaast zijn de openingstijden van Tabakshop ’t Pleintje ook nog eens fantastisch, van 10.00 uur ’s ochtends tot 20.00 uur ’s avonds. Helaas, dit blijkt een leugen. Wanneer ik om 19.40 uur bij Tabakshop ’t Pleintje staat blijkt deze gesloten. Bij mijn bestelling heb ik aangegeven dat ik het pakket op 4 februari wil laten bezorgen zodat ik het die dag nog kan ophalen, niet een latere datum,
Gewenste Oplossing:
DHL Servicepoint aanspreken. Dit is niet de eerste keer. Bezorging gaat vaak mis bij een Servicepoint.
