Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag 12-5 een pakketje aangeboden en daarvoor ook een verzendbewijs ontvangen.
Vandaag is er door ontvanger een ander pakketje ontvangen bij het DHL-servicepunt met mij als afzender, dus het door mij betaalde adreslabel is op een ander pakketje geplakt. Nu heeft mijn ontvanger mijn pakket niet ontvangen, maar iets anders gekregen waar hij niet op zit te wachten.
Gewenste Oplossing:
Als er gezocht wordt naar het pakket wat door mij is gestuurd en dat pakket alsnog bij mijn ontvanger terecht komt. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan vergoeding van de kosten (totaal 12 euro).
