jm van der heijden op 25 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL geeft aan dat er op vrijdag een kaart in de bus is achtergelaten, terwijl hij de hele dag thuis was. Ook op zaterdag, wanneer hij thuis bleef en de voordeur openstelde, heeft hij niemand gezien en geen bezorging ontvangen. De klant is teleurgesteld over de service.
Vrijdag was ik heel dag thuis. En s.middags ga ik kijken of er post is geweest. Zag ik een kaart in de bus liggen dag Dhl langs is geweest( terwel ik thuis was) en zaterdag tussen 9:00 en 13:00 ben heel dag thuis geweest zelfs me voordeur open gezet dat ik m niet miste er is gewoon niemand geweest geen brief niks..
Vind echt slecht..
Als het pakje komt wanneer die aangegeven staat.
En dat jullie iets doen aan die fout.
Vind geen service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
