Klacht: bezorging

henkie1953 op 15 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 15 november 2013

Henk de Groot heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van SELEKTVRACHT, die weigert zijn bestellingen op de vierde verdieping zonder lift af te leveren. Ondanks dat andere bezorgdiensten zijn bestellingen tot aan de deur brengen, geeft de bezorger van SELEKTVRACHT aan geen trappen te willen lopen. Dit is inmiddels de vierde keer dat hij deze ervaring heeft, wat zijn onvrede over de service vergroot.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een klacht over het bezorgen van een paar parketten ik bestel bijna alles per internet(ik kom niet buiten dus daar door)zoals boodschappen bij A.H. en die brengen mijn bestelling tot aan de keuken en bijna al me bestellingen komen de bezorgers de bestelling tot aan me deur ik woon wel op de vierde verdieping zonder lift alleen de bezorger van SELEKTVRACHT die is te lui om dat te doen en vroeg hem de reden en zijn antwoord was ik hoef geen trappen te lopen en dat is voor de vierde keer dit jaar ik ben 60jaar en ben blij dat ik alles per internet kan bestellen maar ik ben niet blij met SELEKTVRACHT ik hoop dat in de toekomst dat veranderd.
parket:76831100 3034ZM 423
met vriedelijke groet,
Henk de Groot

Gewenste Oplossing:

Bezorgers verjongen niet oude mannen op leeftijd die een beetje bijverdienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM