Jnboersma op 06 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft de bezorger gemist en ontving een kaartje met een URL. De klant kan echter niet vinden waar de code ingevoerd kan worden om informatie te verkrijgen over de bezorgingstijd en -datum.
Ik heb de bezorger gemist. Kreeg een kaartje door de bus met een url maar kan het nergens vinden waar ik de code in kan vullen voor wanneer
en hoe laat dit bezorgd kan worden??
Ik zou het pakketje graag willen ontvangen woensdagavond of donderdagavond tussen 18.00 en21.00.
Bij voorbaat dank mevr. T.boersma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
