Mijn Klacht:
Ik heb een zwembad besteld dat voor het pinksterweekend geleverd zou worden. Ondanks dat ik de hele dag thuis was, ontving ik een melding dat het pakket naar een afhaalpunt was gestuurd. Bij het afhaalpunt bleek het pakket echter niet aanwezig te zijn. Na contact met Heuts werd een nieuw zwembad opgestuurd, maar deze is vorige week vrijdag aangemeld en nog steeds niet geleverd. DPD kan me niet helpen en geeft aan dat er een officieel onderzoek gestart moet worden. Dit is erg frustrerend, vooral met de warme temperaturen van 35 graden en zonder zwembad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat DPD mijn zwembad zo snel mogelijk levert.
