Stepassi op 25 januari 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL uit zijn onvrede over de hoge kosten voor btw en invoerrechten bij het importeren van goederen uit China. Hij vindt het onredelijk dat hij minimaal een derde van het aankoopbedrag aan invoerrechten moet betalen, ondanks dat hij met de verkoper al afspraken heeft gemaakt over extra kosten.
Hoe kan het zo zijn dat als ik iets uit China laat komen via DHL. Dat ik minimaal 1/3 van het aankoop bedrag als invoerrechten moet betalen. Ik vind dit extreem veel en ben er ook zeker niet mee eens. En dat ook nog eens terwijl ik met de verkoper alles al behandeld hebt qua extra kosten.
Een kwijtschelding van het invoerbedrag. Of een korting van 75% en dat is nog mild uit gedrukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
