Klacht: Zonnebril nog steeds niet ontvangen

lukasvdb op 12 april 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 april 2018

Een klant heeft op 22 november 2017 deelgenomen aan een actie voor de gratis zonnebril WALLACE, waarvoor 9,35 euro aan verzendkosten is betaald. Tot op heden heeft de klant de zonnebril nog niet ontvangen, ondanks meerdere verzend- en opvolgmails naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

22 november 2017 dee ik mee aan een actie voor de zonnebril WALLACE. De bril was gratis maar ik betaalde 9.35 euro verzendingskosten. Vandaag de dag heb ik nog steeds niks ontvangen na heel wat mails.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bril krijg vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten