bozeklant51 op 31 januari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in september een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en Facebook, bleef het bedrijf onduidelijk en is de klant inmiddels ook niet meer in staat om in te loggen op zijn account.
Rond september een zonnebril besteld, nooit iets ontvangen en aan het lijntje gehouden via e-mail en facebook. Vervolgens ook niet meer mogelijk om in te loggen op mijn account
Het liefst geld terug (het is inmiddels zomer) en anders in ieder geval de zonnebril ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
