Klacht: Bestelde zonnebril niet ontvangen

Kimmygielen op 22 januari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2018

Een klant heeft op 3 januari een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Helaas, heb ik ook een zonnebril besteld bij dex&allen te 3januari en vandaag nog niks in de bus, heb zelf een mailtje gestuurd maar helaas word hier niet op geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik men geld of de zonnebril heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten