Terug

Klacht: Retouren niet mogelijk

Karlotta op 15 juli 2022 over Designer Outlet Roermond in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Designer Outlet Roermond
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 juli 2022

Een klant van Designer Outlet Roermond heeft een retour aangemeld via e-mail, maar ontvangt alleen onduidelijke vragen van de klantenservice zonder retouradres. De klant voelt zich gefrustreerd en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting door de trage afhandeling.

Mijn Klacht:

Retour per email keurig aangemeld met een duidelijk verzoek om een snel afhandeling. Krijg om de de 2 dagen emails van de klantenservice met onnozele vragen over het product, maar geen retouradres.
Vind het langzamerhand zeldzaam worden en denk dat ik opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Snelle afhandeling van mijn retour, inclusief spoedige terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Designer Outlet Roermond

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Designer Outlet Roermond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karlotta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Designer Outlet Roermond

Alle klachten over Designer Outlet Roermond →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Designer Outlet Roermond
Zo werkt het