Klacht: Wel betaald Geen levering

Makuip op 28 januari 2021 over Denksport in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Denksport
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft in december 2020 een abonnement afgesloten bij Denksport en € 33,90 betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder e-mails en telefonische pogingen, blijft de klant zonder oplossing en overweegt de overeenkomst te ontbinden wegens wanprestatie. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice en het aantal klachten dat hij heeft gezien.

Mijn Klacht:

In dec ‘20 abonnement afgesloten, € 33,90 betaald. Niets ontvangen. Telefonisch niet te bereiken ‘wegens drukte’. Diverse malen gemaild, 1x een reactie gekregen met ‘sorry en is schuld van Post NL, boekje komt binnen 5/8 werkdagen’. Op 28 jan ‘21 nog niets ontvangen. Overeenkomst ontbonden wegens wanprestatie.. Ben benieuwd of ik één cent terugzie. Slechte zaak. Het regent klachten. Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Denksport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Denksport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Makuip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM