Klacht: producten niet ontvangen

Bartje76 op 21 maart 2021 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een klant heeft op 19 november 2020 twee mini-beamers besteld bij Delorio.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 19 november 2020 heb ik 2 mini-beamers besteld, maar tot heden niet ontvangen. Al meerdere keren een mail gestuurd, maar geen respons gehad. Opgelicht dus?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de producten alsnog ontvangen. Of anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten