Klacht: Niet geleverde bestelling

hove37 op 14 april 2021 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant heeft op 22 november 2020 een bestelling geplaatst en betaald via iDeal, maar de producten zijn nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet beantwoord en de website van het bedrijf lijkt niet meer bereikbaar. Het gaat om een bedrag van €29,95.

Mijn Klacht:

Ik heb via facebook een bestelling gedaan en betaald via iDeal, maar de bestelde producten zijn nooit geleverd.
Na een aantal weken heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar er word niet gereageerd op mail en de website lijkt inmiddels niet meer te bestaan.
Het gaat om betaling van €29,95 op 22-11-2020, via Mollie (iDeal)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gekregen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delorio.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delorio.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hove37
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten