Klacht: bestelling nooit ontvangen geld weg

zeeparel op 18 januari 2021 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 19 november 2020 kerst kabouterlampen besteld bij Delorio.nl, waarvoor een totaalbedrag van 32,90 euro is betaald, inclusief verzendkosten. De klant heeft de bestelling echter nooit ontvangen en is het betaalde bedrag kwijt.

Mijn Klacht:

kerst kabouterlampen (12 gratis ) bedrag 29.95 euro track/trace kosten 2.95 totaal bedrag van 32.90 euro besteld op datum 19 november 2020

Gewenste Oplossing:

geld terug krijgen zou de fijne gedachte zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten