Klacht: Bestelling niet geleverd

E Schatorie op 30 december 2020 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft op 21 november 2020 een Familie Houten Bordspel besteld bij Delorio.nl voor 29,95 euro en ontving een bevestigingsmail. Tot op heden is de bestelling echter niet geleverd en blijkt de website die in de mail vermeld staat niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

Op 21-11-20 Familie Houten Bordspel besteld twv 29,95 euro.
Bevestiging per mail gehad, maar nog niets ontvangen en de site die in mail staat bestaat niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld teruggestort krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten