Klacht: Bestelling niet geleverd

HennyvandenHazelkamp op 23 december 2020 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant heeft twee bordspellen besteld bij Delorio.nl voor een totaalbedrag van €29,95, maar de bestelling is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ruim voor Sinterklaas heb ik twee bordspellen besteld bij de site van Delorio.nl. Totaalbedrag van de bestelling bedroeg €29,95.
De bestelling is nooit geleverd en er is geen contact te krijgen met het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten