Klacht: Besteld en betaald maar niks ontvangen

Jr wijnberg op 21 december 2020 over Delorio.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delorio.nl
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft een pakket besteld en betaald via Delorio.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Bij het bezoeken van de website blijkt deze niet meer te functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld en heb het betaald maar er is niks binnen gekomen en als ik naar de site ga geeft ie aan dat die niet meer werkt

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon het pakket binnen krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten