Mijn Klacht:
Ze betalen heel vlug de mensen terug
De mensen weten het en eten dan gratis
Het systeem trekt op niets
Gewenste Oplossing:
Mensen moeten persoonlijk naar het restaurant bellen indien er een klacht is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Deliveroo heeft klachten over het terugbetalingssysteem van het bedrijf. Volgens de klager worden terugbetalingen snel verwerkt, wat ertoe leidt dat sommige klanten gratis maaltijden kunnen ontvangen. De klager is van mening dat het systeem niet goed functioneert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
