Mijn Klacht:
Ik heb twee keer besteld. Eerste keer niets. Tweede keer: bezorger aan de lijn gehad. Ik dacht dat hij er was…nooit gezien
Gewenste Oplossing:
ik wil graag nog vanavond iets te eten. Ik ga geen derde keer betalen
Klacht: geen eten ontvangen
vhertleer op 01 mei 2023 over Deliveroo in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer een bestelling geplaatst bij Deliveroo, maar ontving geen eten. Bij de tweede bestelling had de klant contact met de bezorger, die aangaf onderweg te zijn, maar de klant heeft de bezorger nooit gezien.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
