Mijn Klacht:
Het bestelde product reeds 2 weken geleden retour gestuurd, echter nooit verwerkt. Hierdoor blijf ik rekeningen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zodra de rekening geannuleerd wordt.
Klacht: Product retour toch rekening
Niels van der Varst op 11 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een product twee weken geleden retour gestuurd naar DefShop.nl, maar de retour is nog niet verwerkt. Hierdoor ontvangt de klant nog steeds rekeningen voor het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
