Klacht: Product retour toch rekening

Niels van der Varst op 11 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 11 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bestelde product reeds 2 weken geleden retour gestuurd, echter nooit verwerkt. Hierdoor blijf ik rekeningen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zodra de rekening geannuleerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten