Klacht over DefShop.nl: Na 3 weken geleden bes…

Klacht: Na 3 weken geleden besteld, nog niks ontvangen!

Alihhhhaa op 13 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over DefShop.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

DefShop.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 december 2018

Na drie weken wachten op de levering van schoenen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het pakket nog niet verzonden kon worden vanuit een ander magazijn, en verdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail bleven zonder reactie. De klant eist nu een terugbetaling.

Mijn Klacht:

3 weken geleden schoenen besteld en nog niets geleverd gekregen!
Al betaald en al.
Na 2 weken wachten gebeld naar de klantenservice. Daar krijg ik te horen dat het pakket als eerste staat om verzonden te worden in een ander magazijn waar ze geen zicht op hebben.
Deze week weer geprobeerd te bellen naar 085-8884735 (Hetzelfde nummer als de eerste keer) krijg ik alleen iets Frans te horen en wordt de verbinding verbroken.
3 mailtjes gestuurd waar gewoon niet op gereageerd wordt!
Ik wil mijn geld terug!